Pasar kendaraan listrik di Indonesia makin ramai, dan iCAR Indonesia tampaknya tidak mau cuma jadi penonton. Brand NEV asal China itu resmi membuka dealer 3S pertamanya di Indonesia lewat iCAR SM Group Serpong, Tangerang Selatan.
Berlokasi di Jl. Raya Serpong KM 7, dealer ini hadir dengan layanan lengkap: sales, service, dan spare parts dalam satu atap. Langkah ini jadi penting karena menandai fase yang lebih serius dari iCAR dalam membangun ekosistem aftersales, bukan sekadar menjual unit lalu selesai.
Saat ini iCAR sudah punya 14 jaringan ritel di berbagai kota. Namun, outlet Serpong jadi pembeda karena menjadi pionir fasilitas 3S penuh yang dirancang untuk memberi pengalaman kepemilikan yang lebih utuh. Konsumen bukan hanya bisa melihat unit, tapi juga langsung mendapat dukungan servis dan suku cadang resmi.
Dari sisi tampilan, iCAR membangun dealer ini dengan pendekatan yang lebih lifestyle ketimbang showroom konvensional. Nuansanya modern dan interaktif, dengan unit iCAR V23 dipajang sebagai pusat perhatian. Ini bukan sekadar ruang transaksi, tapi juga ruang pengalaman buat calon konsumen yang ingin merasakan karakter merek sejak awal.
Marshall Ma, Country Director iCAR Indonesia, menegaskan bahwa pengalaman kepemilikan mobil listrik tidak cukup hanya mengandalkan produk. Menurutnya, jaringan purnajual yang kuat dan mudah diakses sama pentingnya untuk membangun rasa percaya konsumen.
Fasilitas Terlengkap di Indonesia
Fasilitas yang ditawarkan juga cukup lengkap. Berdiri di atas lahan 1.277 meter persegi dengan bangunan seluas 655 meter persegi, dealer ini dibekali lima service bay yang diklaim mampu menangani hingga 15 unit per hari. Ada juga dua unit AC charging station, lounge premium, coffee bar, kids corner, customer consultation area, hingga delivery area.
Di sisi operasional, PT Surya Mobil Untung juga menggarisbawahi komitmen mereka untuk memberi layanan yang lebih menyeluruh. Mulai dari konsultasi unit, test drive, sampai skema pembiayaan, semua disiapkan dalam satu jaringan layanan.
Langkah iCAR ini jelas bukan gerakan kecil. Dengan target ekspansi hingga 30 dealer resmi pada akhir 2026, mereka sedang membangun fondasi yang lebih agresif untuk pasar Indonesia. Serpong baru awal, tapi arah mainnya sudah kelihatan: iCAR ingin masuk serius, bukan sekadar numpang lewat.